Çatışma, hayatımızın doğal bir parçasıdır ve kişilerarası etkileşimin olduğu her ortamda varlığını
gösterir. Önemli olan çatışmayı çözüme kavuşturabilmektir. Bu eğitimin ilk modülünde çatışmanın
çözülmesi ve yapıcı bir şekilde sonuçlanması üzerinde duracağız.
1. Çatışmanın Tanımı ve Türleri
2. Çatışma Çözme
3. Çatışma Çözme Davranışları
4. Çatışma Çözme Süreci
5. Çatışma Çözme Yöntemleri
Eğitimin ikinci modülünde ise çatışma çözme yöntemlerinden biri olan arabuluculuk kavramını detaylı
olarak ele alacağız. Yapılan araştırmalarda, arabuluculuk eğitiminden sonra kişilerin çatışma çözme
konusunda daha barışçıl davrandığı görülmüştür. Arabuluculuk eğitimini katılımcılarla interaktif bir
şekilde örneklendirerek arabuluculuğun daha iyi anlaşılmasını ve günlük hayatta uygulanabilir
olmasını sağlayacağız.
1. Arabuluculuk
2. Arabuluculuk Sürecinde Anlaşmaya Engel Durumlar
3. Etkili Bir Arabulucunun Özellikleri
4. Arabuluculuk Sürecinde Kullanılan Çatışma Çözme ve İletişim Becerileri
5. Akran Arabuluculuğu
‘Çatışma Çözme ve Arabuluculuk’ eğitimi, sosyal iilişkilerinde yaşadığı çatışmaları daha yakından
tanıyıp yapıcı bir şekilde çözmek isteyen ve çatışma çözme yöntemlerini etkili bir şekilde kullanmak
isteyen herkese açıktır.